Sağlık kuruluşlarında veri sorumluluğu
Kartal'daki müşteri profilimizde klinikler, diş hekimliği muayenehaneleri, fizik tedavi merkezleri, görüntüleme merkezleri ve laboratuvarlar önemli bir yer tutuyor. Sağlık verisi, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılıyor; yani sıradan bir müşteri kaydından çok daha ağır koruma yükümlülüğü taşıyor. Bu, teknik tarafta somut karşılıkları olan bir sorumluluk.
Hasta verisi için teknik önlemler
Görüntüleme ve arşiv sistemleri
Görüntüleme merkezlerinde veri hacmi hızla büyüyor. Röntgen, tomografi ve ultrason görüntüleri aylar içinde terabaytlara ulaşıyor ve bu arşivin hem yasal saklama süresi boyunca korunması hem de gerektiğinde hızlı erişilebilir olması gerekiyor. Arşiv depolama yapılandırması, disk sağlığının izlenmesi, kademeli depolama ve yedekleme politikası bu noktada teknik uzmanlık istiyor. Cihaz üreticisinin yazılımıyla ağ altyapısı arasındaki uyumu da birlikte kurguluyoruz.
Klinikte kesinti tolere edilmez
Randevulu çalışan bir klinikte sistem durduğunda bekleme salonu dolu kalıyor. Bu yüzden Kartal'daki sağlık kuruluşlarında bakım anlaşmasını öneriyoruz: sunucu, yedekleme ve ağ cihazlarının sürekli izlenmesi, aylık periyodik kontrol ve öncelikli müdahale. Kartal'a 20-35 dakikada ulaşıyoruz; yazılım kaynaklı sorunların çoğu uzaktan bağlantıyla dakikalar içinde kapanıyor.
Kartal'da yalnızca sağlık kuruluşlarına değil, ofis, mağaza ve bireysel kullanıcılara da bilgisayar tamiri, laptop servisi ve kurulum hizmeti veriyoruz.
Randevu ve hasta takip yazılımları
Kliniklerde kullanılan hasta takip ve randevu yazılımları genellikle sektöre özel, farklı firmalarca geliştirilmiş uygulamalar. Bu yazılımların kurulumu, sunucu tarafındaki veritabanı yapılandırması, istemci bilgisayarlara dağıtımı ve güncelleme süreçleri düzenli olarak yürüttüğümüz işler arasında. Yazılım firmasıyla klinik arasında teknik köprü kurarak sorunun kimin tarafında olduğunu hızla netleştiriyoruz.
En kritik nokta veritabanı yedeği. Hasta takip yazılımlarının kendi yedekleme özelliği çoğu zaman aynı disk üzerine kayıt yapıyor; disk arızasında yazılım da yedeği de gidiyor. Veritabanı yedeğini ayrı bir cihaza ve kurum dışına çıkaracak şekilde yapılandırıyor, alınan yedeklerin başarı durumunu günlük olarak izliyoruz.
E-Nabız, MHRS ve SGK sistemleriyle ilgili bağlantı ve sertifika sorunları da sık karşılaştığımız konular. Süresi dolan bir elektronik sertifika, kliniğin devlet sistemlerine erişimini tamamen kesebiliyor; bakım anlaşmalı müşterilerimizde bu tarihleri önceden takip ediyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Kartal Bilgisayar Servisi ve Sağlık Kuruluşları BT Desteği bölgesindeki hizmetlerimiz hakkında merak edilenler.
Yerinde teknik uyum incelemesi yapıyoruz: şifreleme, yetkilendirme, erişim kayıtları, yedekleme ve misafir ağı ayrımı. Sağlık verisi özel nitelikli veri olduğu için standart önlemlerin ötesinde kontroller gerekiyor; eksikleri risk sırasına göre raporluyoruz.
Aynı ağ üzerinden veriliyorsa evet, ciddi bir risk. Misafir ağını fiziksel veya mantıksal olarak iç ağdan ayırıyor, kimlik doğrulamalı hotspot kuruyor ve yasal log saklama yükümlülüğünü karşılıyoruz.
Kademeli depolama öneriyoruz: güncel görüntüler hızlı disklerde, eski kayıtlar daha ekonomik depolamada tutuluyor. Bu yapı hem erişim hızını koruyor hem maliyeti düşürüyor. Yasal saklama süresi boyunca yedeğin de sürdürülmesi gerekiyor.
Kartal Bilgisayar Servisi ve Sağlık Kuruluşları BT Desteği için hemen destek alın
Bölgenizdeki bilgisayar, ağ ve sistem sorunları için yerinde ve uzaktan destek sunuyoruz.