Darıca Bilgisayar Servisi ve Fabrika BT Desteği

Darıca ve Gebze hattında BT desteği

Merkezimiz Tuzla'da bulunuyor; Darıca, Tuzla sınırının hemen ötesinde. Bu coğrafi yakınlık, Darıca'daki işletmelere İstanbul içindeki birçok ilçeden daha hızlı ulaşmamızı sağlıyor. Bölgedeki müşteri profilimiz ağırlıklı olarak Gebze ve Darıca organize sanayi hattındaki üretim tesisleri, kalıp ve makine atölyeleri, lojistik firmaları ve bunların idari ofislerinden oluşuyor.

Üretim ortamı ofis ortamından farklıdır

Fabrika sahasında ağ kurmak, bir ofis katına ağ kurmakla aynı iş değil. Toz, nem, sıcaklık farkı, titreşim ve elektriksel gürültü hem kabloyu hem cihazı zorluyor. Üretim hattındaki bir bilgisayar ya da terminal durduğunda sonuç doğrudan duran bant oluyor.

Sunucu, ERP ve yedekleme

Bölgedeki üretim firmalarının neredeyse tamamı bir ERP kullanıyor ve bu sistemler genellikle tesis içindeki fiziksel bir sunucuda çalışıyor. ERP sunucusunun durması, üretim planından sevkiyata kadar her şeyi kilitliyor. Bu yüzden sunucu kurulumu, sanallaştırma, disk yapılandırması ve yedekleme politikası üzerinde titizlikle çalışıyoruz. Standart yaklaşımımız: gece artımlı yedek, hafta sonu tam yedek ve tesis dışında ikinci bir kopya. Yedeğin alınması yetmiyor, düzenli aralıklarla geri dönüş testi de yapıyoruz.

Uzaktan destek ve yerinde müdahale

Darıca'daki müşterilerimizde iki katmanlı çalışıyoruz. Günlük kullanıcı sorunları, yazılım kurulumları ve sunucu bakımları uzaktan bağlantıyla çözülüyor; bu sayede çoğu talep dakikalar içinde kapanıyor. Donanım arızası, kablolama ve kurulum gerektiren işler için Tuzla'dan ekip yönlendiriyoruz.

Darıca idari olarak Kocaeli sınırlarında olsa da Tuzla'ya komşuluğu nedeniyle düzenli hizmet bölgemiz içinde. Aynı şekilde Gebze ve çevresindeki tesislere de destek veriyoruz.

Elektrik kesintileri ve süreklilik

Sanayi hattında elektrik dalgalanmaları ve kısa süreli kesintiler sık yaşanıyor. Ani kesinti, çalışan bir sunucuda veritabanı bozulmasına, kullanıcı bilgisayarlarında kaydedilmemiş veri kaybına ve zamanla donanım arızasına yol açıyor. Bu yüzden Darıca ve Gebze bölgesindeki müşterilerimizde kesintisiz güç kaynağını isteğe bağlı değil, zorunlu bir kalem olarak öneriyoruz.

Sunucu odalarında UPS'in yalnızca takılı olması yetmiyor; kapasitesinin yüke uygun olması, bataryasının düzenli test edilmesi ve kesinti uzadığında sunucuyu düzgün şekilde kapatacak yazılımın kurulu olması gerekiyor. Periyodik kontrollerimizde UPS batarya sağlığını da ölçüyoruz; ömrünü tamamlamış bataryalar kesinti anında hiçbir koruma sağlamıyor.

Süreklilik planı tarafında ise şu soruyu netleştiriyoruz: sunucu tamamen çalışmaz hale gelirse üretim ne kadar sürede yeniden başlar? Yanıtı belirsiz olan firmalarda yedek donanım, sanal makine kopyası veya bulut üzerinde yedek sistem gibi seçenekleri maliyetiyle birlikte sunuyoruz.